Transformasi Digital Layanan Publik: Tantangan di Tengah Perubahan Teknologi dan Ekspektasi Publik
Transformasi digital telah secara drastis meningkatkan ekspektasi masyarakat terhadap layanan pemerintah. Tuntutan kini mengarah pada layanan publik yang secepat dan semudah scroll di smartphone. Lonjakan ekspektasi ini merupakan efek domino dari adopsi teknologi digital di sektor swasta.
Cerita di Balik Layanan Kegawatdaruratan Cirebon Siaga 112
“Halo, Cirebon Siaga 112. Ada yang bisa kami bantu?” Kalimat sederhana ini adalah awal dari banyak kisah luar biasa yang terjadi setiap harinya di balik layar sistem Layanan Kegawatdaruratan Cirebon Siaga 112. Tak terlihat oleh publik,...
Era Digital, Era Keterbukaan: Mengapa Informasi Publik Harus Mudah Diakses?
KOTA CIREBON — Di era digital yang berkembang pesat, keterbukaan informasi publik menjadi kebutuhan mendasar dalam mewujudkan pemerintahan yang transparan dan akuntabel. Kemajuan teknologi memungkinkan masyarakat untuk mengakses inform...
E-Government dalam Mewujudkan Pelayanan Publik yang Lebih Optimal di Kota Cirebon
KOTA CIREBON — Pelayanan publik adalah upaya pemerintah dalam memenuhi kebutuhan masyarakat melalui penyediaan berbagai layanan yang mencakup aspek administratif, barang publik, jasa, dan regulasi. Layanan ini menjadi cerminan tanggung...
LAPOR! Platform Inovatif untuk Pengaduan dan Aspirasi Rakyat
KOTA CIREBON — Banyaknya layanan publik yang disediakan oleh Pemerintah Daerah Kota Cirebon untuk masyarakat sering kali masih memiliki kekurangan atau kelemahan. Hal ini kerap memicu keluhan atau pengaduan dari masyarakat kepada instansi t...