KOTA CIREBON — Selama bertahun-tahun, situs web milik perangkat daerah dan unit kerja di lingkungan Pemerintah Kota Cirebon kerap menghadapi berbagai kendala teknis berulang, mulai dari intervensi konten yang tidak sah hingga serangan siber yang mengakibatkan aksesibilitas situs terhambat. Masalah ini bersifat persisten dan tidak tuntas; saat satu situs web selesai dipulihkan, gangguan serupa kerap muncul di situs lain, membentuk pola masalah yang berulang hampir setiap bulan. 

Persoalan inilah yang mendorong Dinas Komunikasi, Informatika dan Statistik (DKIS) Kota Cirebon untuk merumuskan solusi komprehensif. Upaya ini bukan sekadar menangani serangan secara sporadis, melainkan membangun ekosistem baru yang mengintegrasikan seluruh situs web perangkat daerah dan unit kerja ke dalam satu platform terpadu. Dari sinilah lahir CMS Website Kota Cirebon, sebuah sistem manajemen konten (Content Management System) yang kini menjadi tulang punggung infrastruktur informasi digital di seluruh instansi Pemerintah Kota Cirebon.

Berawal dari Keresahan Bersama

Narasi CMS Website Kota Cirebon bermula sekitar tahun 2024, tatkala frekuensi serangan siber terhadap situs web di lingkungan Pemerintah Kota Cirebon meningkat tajam. Kondisi tersebut melahirkan gagasan untuk mengadopsi teknologi yang lebih mutakhir dan tangguh.

Gagasan ini kemudian diimplementasikan melalui kolaborasi lintas bidang di DKIS, yang melibatkan pengembangan aplikasi, perancangan antarmuka, penguatan infrastruktur, pengelolaan data statistik, hingga peningkatan aspek keamanan. Kolaborasi ini menjadi krusial karena CMS Website Kota Cirebon dirancang untuk menjangkau seluruh perangkat daerah dan unit kerja di lingkungan Pemerintah Kota Cirebon, mulai dari perangkat daerah, kecamatan, kelurahan, hingga rumah sakit daerah dan pusat kesehatan masyarakat. 

Proses perancangan sistem ini berjalan sejak April 2025. Setelah melalui rangkaian persiapan teknis dan sosialisasi, CMS Website Kota Cirebon resmi diluncurkan pada 5 Agustus 2025 dan mulai beroperasi penuh pada 17 September 2025, sehingga seluruh informasi yang diunggah dapat diakses oleh masyarakat luas kapan saja dan dari mana saja.

Satu Wajah, Banyak Fungsi

Salah satu karakteristik utama dari CMS Website Kota Cirebon adalah standarisasi visual dan fungsional. Seluruh situs web perangkat daerah dan unit kerja di lingkungan Pemerintah Kota Cirebon kini memiliki tampilan dan struktur menu yang seragam, meskipun tema warna tetap dapat disesuaikan. Menu utama meliputi beranda, profil, layanan, publikasi, PPID (layanan informasi publik), data statistik, hingga fitur unggulan bernama Cherbon Saniki.

Cherbon Saniki merupakan fitur yang menghimpun berbagai informasi terkini dari seluruh situs web perangkat daerah dan unit kerja di lingkungan Pemerintah Kota Cirebon. Setiap kali perangkat daerah atau unit kerja menerbitkan informasi, mereka memiliki fleksibilitas untuk mempublikasikannya secara mandiri di situs web instansinya, atau membagikannya ke seluruh situs web agar dapat diakses publik melalui Cherbon Saniki. 

Melalui mekanisme ini, informasi strategis yang bermanfaat bagi masyarakat, dapat tersebar ke seluruh jaringan situs web Kota Cirebon secara efisien, sehingga masyarakat tidak perlu berpindah-pindah situs untuk mencari informasi. Seluruh situs web pun kini dapat dipantau secara terpusat, sehingga DKIS dapat dengan mudah mengetahui perangkat daerah dan unit kerja mana saja yang aktif dalam membuat konten.

Peduli pada Kelompok Rentan

Salah satu fitur yang cukup istimewa dari CMS Website Kota Cirebon adalah fitur aksesibilitas. Fitur ini mungkin tidak terlalu terasa manfaatnya bagi pengguna pada umumnya, namun sangat berarti bagi penyandang disabilitas. Ada fitur pembaca suara bagi mereka yang kesulitan membaca teks, pengaturan kontras dan ukuran huruf untuk pengguna yang memiliki keterbatasan penglihatan, hingga panduan membaca baris demi baris agar pengguna tidak mudah kehilangan fokus saat membaca.

Kehadiran fitur aksesibilitas ini sejalan dengan arahan dari Kementerian Komunikasi dan Digital (KOMDIGI) yang mendorong agar setiap layanan digital pemerintah turut memperhatikan kelompok rentan, termasuk lansia dan penyandang disabilitas. DKIS pun tetap terbuka menerima masukan dari masyarakat maupun operator agar fitur ini bisa terus disempurnakan.

Lebih Aman dan Lebih Mandiri

Dari sisi keamanan, CMS Website Kota Cirebon membawa perubahan yang cukup signifikan dibandingkan era sebelumnya. Saat sebagian besar situs web perangkat daerah dan unit kerja masih mengandalkan platform pihak ketiga seperti WordPress, kini Pemerintah Kota Cirebon memiliki kendali penuh atas sistemnya karena dikembangkan dan dikelola secara mandiri.

Dengan CMS Website Kota Cirebon yang dikembangkan sendiri oleh DKIS, penanganan masalah menjadi jauh lebih sigap karena tim memahami betul struktur dan kode sistemnya sendiri. Evaluasi setelah kurang lebih satu tahun penggunaan menunjukkan bahwa upaya serangan terhadap situs web Pemerintah Kota Cirebon tetap ada, namun sejauh ini belum ada yang berhasil menembus lapisan keamanan yang diterapkan. Jika terjadi gangguan atau serangan, prosedur penanganannya kini jauh lebih efisien dan singkat dibandingkan sebelumnya.

Dampaknya Bagi Masyarakat

Kehadiran CMS Website Kota Cirebon mengubah pola interaksi masyarakat dalam mencari informasi resmi Pemerintah Kota Cirebon. Banyak perangkat daerah dan unit kerja yang kini aktif membuat artikel dan berita, sehingga informasi tersebut lebih mudah terindeks oleh mesin pencari maupun rekomendasi berita, sehingga masyarakat dapat menemukan informasi resmi pemerintah bahkan tanpa melakukan pencarian secara spesifik.

Selain Cherbon Saniki, ada pula fitur bernama E-Kliping yang berisi kumpulan pemberitaan dari media massa terkait perkembangan Kota Cirebon. Jika Cherbon Saniki berfokus pada konten resmi pemerintah, E-Kliping berfungsi sebagai media pemantauan isu (media monitoring) yang mencakup berita ekonomi, harga bahan pokok, hingga klarifikasi terhadap berita hoaks.

Harapan ke Depan

Setelah lebih dari satu tahun implementasi, harapan terbesar dari kehadiran CMS Website Kota Cirebon adalah agar seluruh perangkat daerah dan unit kerja semakin proaktif dalam menyediakan informasi untuk masyarakat. Infrastruktur digital telah tersedia, kini esensinya terletak pada konsistensi setiap instansi dalam mengisi konten yang bermanfaat bagi masyarakat.

Bagi DKIS, prioritas utama adalah memastikan agar masyarakat bisa merasakan manfaat dari CMS Website Kota Cirebon secara langsung setiap kali mengakses informasi resmi dari Pemerintah Kota Cirebon, baik tentang program layanan publik, kegiatan pemerintahan, maupun kabar terbaru yang terjadi di Kota Cirebon. Ke depan, CMS Website Kota Cirebon ini pun diharapkan bisa terus berkembang menjangkau lebih banyak unit kerja lain di Kota Cirebon, termasuk sekolah dan unit pelaksana teknis lainnya, sehingga arus informasi antara pemerintah dan masyarakat bisa berjalan semakin cepat, terbuka, dan mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat.

Olah Data dan Olah Grafis: Alda Fuadiyah (Mahasiswa Magang Universitas Islam Indonesia)
Pembimbing: Elsi Yuliyanti
Penyunting: Bidang Layanan Pemerintah Digital DKIS Kota Cirebon

Program Pembimbingan Magang dan PKL
Dinas Komunikasi, Informatika dan Statistik Kota Cirebon
Jalan Dr. Sudarsono No. 40, Kota Cirebon, 45134
https://dkis.cirebonkota.go.id
Instagram: @dkiskotacirebon @pemdakotacrb @ppidlapor.cirebonkota